İptal Rehberi
Sipariş İptal İşlemleri
Siparişinizin anlık kargo durumuna göre iptal ve iade süreçleri
Anında İptal
Sipariş Hazırlanıyor
- Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi anında tek tıkla iptal edebilirsiniz.
- Hesabım > Siparişlerim sayfasından İptal Et butonuna basarak işlemi saniyeler içinde tamamlayın.
- Para iadeniz sistem tarafından bankanıza anında iletilir.
Durum Kontrolü
Kargoya Verilme Aşaması
- Siparişiniz paketlenip kargo barkodu basıldıysa durum "Kargoya Hazırlanıyor" olarak güncellenir.
- Bu aşamada iptal talebi iletebilir veya kargo ulaştığında paketi teslim almayarak iade edebilirsiniz.
Kolay İade
Kargoya Verildi
- Kargoya verilen siparişler yola çıktığı için sistemden iptal edilemez.
- Ürün adresinize ulaştığında kuryeden teslim almayıp doğrudan iade edebilir veya 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün depomuza döner dönmez para iadeniz kartınıza yansıtılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş iptali ve para iadesi ile ilgili detaylı soru-cevap listesi